В закладки
AliExpress - это не только один из крупнейших онлайн-моллов мира, но ещё и целая субкультура вокруг него. Редактор «Нетологии» Павел Федоров разбирался, почему сайт так популярен и как правильно выбирать на нём товары.
Минутка истории
Россия для AliExpress - важнейший рынок. На эту страну приходится 60% всех продаж сайта. 11 ноября во время колоссальной распродажи в честь Дня холостяка общая сумма продаж на AliExpress составила 14,3 миллиарда долларов. Любителям статистики и бездумной экстраполяции: в среднем, каждый житель Земли 11 ноября купил что-то на 2 доллара на AliExpress.
Выход в Россию AliExpress начал с русификации интерфейса и создания сообщества во «ВКонтакте». Первое подтверждение официальности паблика появилось в июне 2012 года. Сейчас в сообществе состоят 2 миллиона человек.
У Alibaba Group, владеющей AliExpress, в России есть филиал, которым руководит Марк Завадский , в прошлом - журналист «РИА Новости» и журнала «Эксперт», специализировавшийся на Азии. А в самом Китае сформировали отдел, курирующий работу с российским рынком.
Секрет популярности
Первая ассоциация, которая приходит на ум при упоминании AliExpress - цена. Многие вещи, которые пылятся в российских офлайн-магазинах, можно купить в несколько раз дешевле с бесплатной доставкой из Китая. Серьги, кольца, браслеты, кабели, флешки - всё это продаётся на AliExpress по бросовой цене. Если вы увидели товар за 90 рублей, то в российском магазине он стоит минимум 300. А на самом AliExpress такой же можно найти за 30.
Пока сайт не был популярен в России, предприимчивые граждане нагло пользовались такой разницей в цене. Они заказывали оптом товары из Китая, а потом продавали через сообщества «ВКонтакте» втридорога.
Именно цена является главным движущим фактором AliExpress. Среди фанатов сервиса есть негласное правило: не спрашивать друг у друга «Зачем тебе эта фигня?».
Еженедельно на сайте в рамках распродажи стартует акция «Почти даром»: несколько товаров в ограниченном количестве выставляют по цене ниже 50 центов. За секунды их раскупают. Главное правило в этом случае - бери то, что есть, а не то, что нужно. Классический пример: «Купил чехол на айфон за пять рублей, только айфона у меня нет».
Не менее важен ассортимент. Многих вещей в обычных магазинах просто не купить. Не потому, что они дефицит, они просто не продаются. Например, пару недель назад я забрал с почты жизненно важный мне прибор, который отделяет в яйцах белок от желтка. Стоил 25 рублей, пройти мимо не получилось. Такие вещи, которые бы никогда в обычной жизни никто не купил, кочуют из Китая в Россию в «малых пакетах».
Подливают масла в огонь ставшие популярными в последнее время сообщества «Смотри, что я нашёл на AliExpress». Изначально один паблик, но другие быстро сообразили всю прелесть заработка на партнёрской программе, и клоны стали расти как на дрожжах.
Сообщества выступают кураторами, подкидывая и без того разгорячённым фанатам интересные и жизненно необходимы в повседневной жизни товары. Например, кольцо-открывашку .
Как и что покупать
На AliExpress можно найти почти всё. Главное - проявить фантазию и поискать. Нужен станок с ЧПУ ? Пожалуйста, всего 1,5 миллиона рублей.
Об этом знают не все, но на сайте есть даже еда , правда, далеко не вся. Посылки из Китая до России всё ещё идут по месяцу, так что скоропортящиеся продукты найти не получится. Зато популярны чаи, кофе и орехи. И ягоды годжи, конечно же.
Если постараться, можно найти и китайские полуфабрикаты вроде грибного супа или закуски из утки .
Теперь о том, как покупать. Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.
Читайте описание. Особенно обратите внимание на вес, размер , количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, по частям.
Смотрите отзывы. Если у товара нет ни одного отзыва, лучше поискать что-то у другого продавца. Если есть только куча оценок, но всё ещё нет отзывов, то стоит обойти такой товар стороной. Известны случаи, когда китайцы накручивали и комментарии, но не заметить такое сложно.
Полистайте и посмотрите несколько страниц отзывов. Многие ставят оценки и пишут стандартный набор букв, только чтобы получить положительный фидбэк от продавца. Поставленная пятёрка - не гарант, что покупатель вообще получил товар. «Товар не пришёл, деньги вернули, больше здесь заказывать не буду» - и оценка в пять звёзд. Среди десятков лентяев обязательно найдётся тот, кто честно опишет плюсы и минусы товара.
Поищите ещё. Не покупайте первый же нужный товар. Почти всегда можно найти дешевле. Если вы нашли чехол за 300 рублей, вполне вероятно, что где-то есть такой же за 30.
Используйте купоны. Если вы покупаете у одного продавца несколько раз, попросите купон на скидку. Также купоны иногда дарит или разыгрывает сам AliExpress.
Проверяйте распродажи. В списке товаров есть фильтр «Распродажа» - полезная штука.
Заглядывайте в «Горящие товары ». Раньше этот раздел назывался «Групповые покупки» и действовал по принципу закупок. Продавцы, которые выставляют на эту распродажу свои товары, существенно снижают цену. Взамен получают промо на главной странице сайта и тысячи заказов. Даже интерфейс «Горящих покупок» отличается - здесь нет опции «Добавить в корзину», только «Купить сейчас». Всё самое интересное расхватывают почти моментально.
«Быстрые сделки». Этот раздел есть в мобильных приложениях - те же закупки, но с ограничением по времени в час. Опять же, самые лакомые товары исчезают за секунды.
«Молл » - эталон качества на AliExpress. Раздел с товарами высшей пробы только от проверенных продавцов. Здесь остальными правилами можно пренебречь. Но и найти что-то по бросовой цене не удастся - за качество нужно платить. Тут же выставлены товары от российских магазинов.
Доставка и возвраты
Среднее время доставки товаров с AliExpress - месяц. Некоторые продавцы умудряются уложиться в пару недель. К каждому заказу продавец прикладывает трекинговый номер: по нему можно отследить, где застряла ваша посылка.
Если трекинг не отслеживается - не паникуйте. Это нормально.
Стандартно на каждый заказ действует защита покупателя - 60 дней. Когда вы получили товар, то должны подтвердить это в личном кабинете. Если не подтвердили, заказ автоматически закроется, когда защита истечёт. Именно в этот момент продавец получает свои деньги от системы.
Если защита подходит к концу, товар не отслеживается и в почтовом отделении говорят, что на ваше имя мелких пакетов нет, смело требуйте продавца продлить защиту. Возможно, посылка затерялась где-то в пути и всё-таки придёт. Почему разные товары доставляют разными путями - вечная загадка. Например, я совершенно не понимаю, почему детское платье из Китая приехало в Амстердам, оттуда в Москву, в Санкт-Петербург, а теперь застряло где-то ещё.
Если ждать совсем надоело, вы можете открыть спор. Первым делом продавец начнёт умолять закрыть спор и предложит полюбовно решить вопрос. Например, отправит товар ещё раз. Или попросит подождать. Каждый спор, решившийся в пользу покупателя, влияет на священную корову продавцов AliExpress - рейтинг. Поэтому спорить они опасаются.
Если же продавец согласился с претензиями, то спор закрывается и вам возвращаются деньги.
По официальной информации, все посылки, которые с почты не забрали, в итоге отправятся обратно. Но как рассказали руководители нескольких отделений, это не касается посылок из Китая - возвращать их слишком затратно. Куда деваются незабранные пакеты - ещё одна загадка.
Тёмная сторона
При желании и отсутствии совести можно бесплатно получить хороший товар. Например, телефон. Для этого после получения целого устройства можно испортить упаковку, сделать фото и открыть спор. Некоторые продавцы без разбора согласятся вернуть товар, лишь бы не испортить рейтинг и получить положительные оценки. Само собой, есть шанс, что на такой развод не купятся, да ещё и оставят отрицательный покупательский отзыв - на него обязательно обратят внимание другие продавцы в случае спорной ситуации. Естественно, если применять такую чёрную методику слишком часто, можно попасть под подозрение, а то и вовсе получить бан.
Известная серая схема - поймать продавца на недобросовестности. Если вы выбрали доставку China Post, а трекинговый номер после отправки не отслеживается, можно подать жалобу и убедить арбитра в том, что продавец - мошенник. Так вы сможете вернуть деньги, а после ещё и получить товар.
Ещё одна серая схема - разбивка заказа. Вы договариваетесь с продавцом и оплачиваете товар по частям, используя купоны. Продавцу нет дела - купоны не влияют на цену вознаграждения, которое он в итоге получит. Но площадка выступает против - если вы откроете спор и выяснится, что заказ был разбит, высок риск получить бан.
Не зря про русских сочиняют много анекдотов, где они выходят чистыми из воды. Хитрецы были во все времена. Некоторые умудряются обманывать продавцов и на торговой площадке . Сделать это можно, но нужно быть осторожными, так как на можно и прогореть. Судебные приставы, конечно, к вам не приедут, но путь на вашему аккаунту будет закрыт. Делают черные делишки обычно покупатели, которых обманул продавец и они хотят ему отомстить, но есть и такие заказчики, которые делают это намеренно.
Навигация
Можно ли обмануть продавца на Алиэкспресс
Обмануть можно любого, в том числе и китайского продавца, ведь все они люди и доверчивость играет против них злую шутку. Продавцы всегда идут навстречу своим покупателям. Каждый магазин годами зарабатывает рейтинг, и, чем он выше, тем больше покупателей совершат с ним сделки. Поэтому поставщики дорожат своей репутацией, им не выгодно иметь отрицательные отклики в истории отзывов к товару.
При малейших разборках китайцы тут же решаются на полный возврат средств или хотя бы на частичную компенсацию. Но при этом они могут попросить вас написать хороший комментарий к своему магазину. Почему бы этого не сделать, если вашей целью было получение денежных средств? Отблагодарите наивного китайца.
Как обхитрить Алиэкспресс
Прежде чем пытаться «читерить» в этом направлении, стоит подумать. И тут есть два момента. Первый, это несправедливость по отношению к честному «китайцу». Он предоставляет вам возможность большого выбора, низкие цены и относительно быструю доставку. Он заслуживает того, чтобы получить честно заработанные деньги. А если всех обманывать, то это в целом повлияет на сервис не лучшим образом. Это значит торговцы с неохотой будут работать, выбора будет меньше и цены выше.
Если причина в виде честности и необходимости содействия развития нормального сервиса не впечатляет, то вот вторая причина задуматься. А именно — обман продавца на алиэкспресс является мошенничеством. Что регулируется законом. Последствия могут быть весьма неприятными, не стоящими «экономии» пары десятков долларов.
И можно сказать, что случаев судебного разбирательства по подобным вопросам еще не было. Но когда-то не было и неприятностей за покупку шпионских прибамбасов.
Ну или вас могут внести в черный список и вход на площадку алиэкспресс будет закрыт.
Все ли «китайцы» честные
Срок доставки и срок защиты покупки это разные вещи. И по завершению защиты покупки что-то доказывать или запрашивать поздно. Некоторые ушлые торговцы могут затягивать решение по проблемным ситуациям.
Как обмануть продавца на алиэкспресс
Как отказаться от покупки и вернуть деньги
Если вы оплатили деньги за товар и заказ был обработан, то просто так вернуть деньги невозможно. Продавец отправил товар и остается только ждать посылки.
Но если вдруг вы передумали, то есть хитрый трюк. Нужно только дождаться окончания срока доставки. После открываем спор о том, что посылки так и не было. В результате есть большая доля вероятности того, что вам вернут деньги.
Как вернуть деньги и оставить товар
Это уже ближе к мошенничеству. Идея в том, чтобы после получения товара открыть спор о том, что посылка была повреждена. В качестве доказательства предоставить фотографию похожего товара.
Алиэкспресс — достаточно надежный сайт, если пользоваться им с умом. Но если опыта не хватает, то вас могут легко обмануть. Обманывают на алиэкспресс по разному, но я расскажу о самом распространенном способе, когда товар не соответствует описанию Aliexpress
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Как происходит обман на алиэкспресс?
Происходит все так: вы выбираете товар, естественно, смотрите характеристики, они вас устраивают, и вы . Приходит товар, все вроде в порядке, вы радостно закрываете сделку и ставите даже пять звезд продавцу. И лишь через какое-то время замечаете, что купили ХАЛТУРУ!
Со мной сегодня произошло нечто подобное, я получил 10 портовый USB разветвитель. До этого я заказал себе , но с ним произошло то, о чем я писал выше: в описании было заявлено, что это USB 2.0, а на практике оказалось, что это USB 1.1.
Но в тот раз я проморгал этот момент и от радости прихода покупки закрыл сделку. Теперь же я стал умней и решил сначала проверить покупку, а потом уже закрывать сделку … или не закрывать, а .
Вот так выглядит этот USB разветвитель, с виду очень даже симпатичный, с блоком питания, как я и хотел:
А вот так он красиво светится при подключении, ну как не поставить пять звездочек за такую красоту?
Но красота красотой, а как по скорости? Попробовал скопировать файл на флешку, которую воткнул в этот разветвитель. И увидел такую печальную картину:
Скорость меньше одного мегабита — это ОЧЕНЬ медленно! Но может это какая-то ошибка? Тогда я скачал специальную программу для проверки скорости, и она мне показала тоже самое — 1 мбит:
Для чистоты эксперимента решил проверить свой старый USB разветвитель на 4 порта, купленный в обычном магазине:
И что я вижу? Скорость у этого ДЕШЕВОГО разветвителя 26 мбит, что в 26 раз выше, чем у . Вот так меня жестоко пытаются обмануть, но в этот раз я так просто не сдамся и буду биться за правду!
Как быть, если обманули на алиэкспресс?
Первое , что можно сделать — это договорится по хорошему с продавцом и потребовать компенсацию за некачественный товар. Что для этого нужно сделать? Открываем переводчик от google и ВЕЖЛИВО пишем продавцу:
Здравствуйте! Получил ваш товар usb разветвитель, но его характеристики не соответствуют описанию: вместо USB 2.0 вы прислали USB 1.0. Я прошу возместить мне ущерб в половину стоимости, в противном случая я буду вынужден открыть спор и требовать полное возмещение за некачественный товар. Спасибо за понимание.
Получается на английском так:
Hello! I got your product usb hub, but its characteristics do not correspond to the description: USB 2.0 instead you sent USB 1.0. I ask to reimburse me the cost of the damage in half, otherwise the case I will have to open a debate and to demand a full refund for defective goods. Thank you for understanding.
Если продавец откликнется, и возместит вам урон, то вы можете закрыть сделку, и занести продавца в черный список.
Второй вариант — это открыть спор. В форме заявления при открытии спора есть такой пункт — не соответствует образцу! Далее, в описании нужно описать проблему на английском, так же воспользовавшись переводчиком.
Так же важно приложить фото или видео, подтверждающие вашу правоту, так как продавец будет скорее всего упираться, ему же не охота терять деньги!
По большому счету можно прибегнуть сразу ко второму способу, но первым часто можно решить проблему намного быстрее, да и ситуации бывают разные, продавцы тоже люди и они готовы идти на встречу, если это не явные мошенники.
Как могут обмануть на алиэкспресс еще?
Я описал вам самый распространенный способ обмана на aliexpress, но бывает все намного круче и банальнее. Вы покупаете товар, а вам него просто не посылают. Вы пропускаете момент завершения сделки и она автоматически закрывается. Денежки — прощайте!
С таким обманом на алиэкспресс бороться достаточно просто: нужно чаще проверять электронную почту, на которую зарегистрирован алиэкспресс, так как за несколько дней до завершения сделки вам начнут приходить письма, предупреждающие об этом.
Если товар не пришел, и трек номер не отслеживается, то смело открывайте спор — выиграете однозначно, и вам вскоре .
Вот еще видео о том, как могут обманывать на Aliexpress:
Как обманывают на Алиэкспресс?
Если вы знаете еще способы, при помощи которых обманывают на алиэкспресс, то , было бы очень интересно о них узнать.
4. Всё просто, делаешь отрицательный отзыв и они сами шевелятся. После покупки товара, оставляете плохой отзыв и продавец сам Вам напишет и добровольно предложит вернуть часть бабла, обычно до 50%. Думаю доколупатся к товару не составит труда, так как у 90% товаров с Алиэкспресс, качество хромает, а в 60% случаях товар отличается от того что на фотках. На исправление отзыва дается 30 дней со дня подтверждения покупки и отзыв можно исправить только 1 раз, так что ни в коем случает не исправляйте отзыв на нормальный, пока продавец не вернет часть бабла за товар.
Кстате по правилам Алиэкспресс, запрещено поощрять покупателей за хороший отзыв (подробно тут: http://help.aliexpress.com/feedback_policy_report_feedback_abuse.html), если что в крайнем случае можно ещё дополнительную жалобу написать в разделе Manage Feedbacks (управление отзывами) http://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm во вкладкие Активные отзывы (Active Feedbacks)
Около вашего отзыва будет кнопочка Report Abuse (подать жалобу) к которой можно приложить скриншоты (фото) сообщений от продавца с предложением Вам бабла за хороший отзыв (за накрутку отзывов и за то что продавец вам продал говнотовар, вам возместят 100% стоимость товара даже если Вы подтвердили получение товара и уже не можете открыть спор т.е диспут), такая жалоба рассматривается в течении 7 дней и за статусом можно следить на специальной страничке: http://feedback.aliexpress.com/management/listReport.htm
5. Есть ещё один интересный способ, под названием "Вор у вора дубинку украл". Нюанс в том, что на Алиэкспресс запрещена продажа подделок, но немного полистав Алиэкспресс можно убедится что это не менее 35% товаров (откровенный подделки). Кстате это не только бижутерия и говношмотки, есть также подделки мобильных телефонов, планшетов и.т.д, которые часто выдаются за оригинал. Суть способа в том, что нужно найти откровенный подделки (часто об этом даже пишут пользователи в отзывах о товаре).
Далее покупаем этот товар, а потом открываем спор (диспут) и жалуемся что пришла подделка, желательно обострить такой спор, так как бабло Алиэкспресс вернёт вдвойне, получается Вы получаете товар нашару, возвращаете свои деньги и плюс ещё сверху вам дают столькоже денег, сколько вы потратили, ну и при этом Вы помогаете Алиэкспресс бороться с контрафактом и подделками.
Не верите? Вот тут внимательно читайте о гарантиях Алиэкспресс: http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php#4 (вкладка "Гарантия подлинности").
Исправлено: условия гарантии немного изменились, способ прокатит только в том случае, если у товара есть значок "Гарантия подлинности" (более подробно что и как, а также какие гарантии даёт Алиэкспресс, читайте чуть выше по ссылке)
В принципе за подделку можно выбить бабло с продавца и предложить вариант типа "закрою спор когда вернёшь бабки на PayPal, ну и давай пару баксов сверху компенсацию" (шантаж продавца, чтоб Алиэкспресс его не казнил за продажу подделок и контрафакта)
7. В некоторых кэшбэк сервисах, кэшбэк с Алиэкспресс подтверждаются сразу после подтверждения получения заказа на сайте Алиэкспресс (например EPN Cashback), далее дожидаеся когда посылка будет на почте, подтверждаем получение заказа на Алиэкспресс (сверху дается +15 дней на спор), забираем кэшбэк из кэшбэк сервиса и потом открываем спор по причине "посылка не пришла" или "неправильный адрес" или "не подошел размер, цвет" или что-то в таком духе и возвращаем потраченное бабло (лучше прийти на почту и отказаться от посылки, чтоб китаец увидил что посылка ушла обратно в Китай).
Кстате чтоб не мелочится с типичным кэшбэком в 5%-7%, можно выбирать товары с 90% кэшбэком на Алиэкспресс (получается потратили 1000$ и Вам сверху упадёт до 900$, но не забывайте что за платную доставку кэш не начисляется т.е кэшбэк только с цены товара начисляется)
8. Наверное самый честный способ заработать на продавцах с Алиэкспресс, это писать в личные сообщения продавцам и предлагать накрутку отзывов, обычно за 1 отзыв можно заработать от 1$. Если продавец соглашается, обсуждаете цену и детали с продавцом. Суть в том чтоб оплатить заказ, далее подтверждаете получение заказа и пишите положительный отзыв, а продавец вам ничего не отправляет и возвращает вам ваши деньги на PayPal + 1$. При этом можно ещё и кэшбэк сверху получить например через кэшбэк сервис https://epn.bz (там есть целый раздел с товарами Алиэкспресс у которых кэшбэк до 90%). Но тут желательно использовать разные IP, разный email, разных продавцов, разные браузеры и прочие меры контрацепции..
ВНИМАНИЕ: Обманывать нехорошо, китайцы это довольно работящий народ, деньги им дастаются также тяжело как и всем нам, они и так работают грубо-говоря за копейки, поэтому имейте совесть. Это инструкция больше на тот случай, если вас кинули или обманули на Алиэкспресс, но если Вы решили гопнуть китайца, то гопайте того кто Вас обманул, а не первого попавшегося под руку. Также незабывайте китайскую поговорку (пословицу) "за копеечную цену бывает только копеечный товар" и если Вы купили швейцарские часы за 1-2 бакса, то не выёбуйтесь что там написано Made in China.
Как самому не стать жертвой мошенника на Алиэкспресс?
Магаз Алиэкспресс это по сути доска обьявлений, с возможностью покупать товары, поэтому попасть на деньги там не проблема, все популярные схемы кидалова вы можете почитать в нашей статье мошенничество на AliExpress .
Также чтоб не попасться на продавца мошенника, проверить рейтинг продавца и посмотреть полную характеристику продавца, рекомендуем установить специальный плагин Aliexpress Seller Check для вашего браузера:
Aliexpress Seller Check для Chrome (Яндекс.Браузер/Mail.Ru бразуер)
:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-seller-check/
Aliexpress Seller Check для Opera
:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-seller-check/
Aliexpress Seller Check для Firefox (Mozilla)
:
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-seller-check/
Вот как выглядит Aliexpress Seller Check (на странице описания товара появляется подробный рейтинг продавца):
Как покупать на Алиэкспресс товары буквально за копейки?
Мобильные телефоны, планшеты, джинсы, Футболки, одежда, обувь, электроника и многое другое буквально за пару центов можно купить на Алиэкспресс. Не все знают, что иногда на 10-15 долларов можно полностью одется и обутся на сайте Алиэкспресс, сейчас мы подробно расскажем как реально экономить и покупать одежду и технику почти на халяву.Дело в том, что в интернет магазине Алиэкспресс постоянно происходят разные распродажи и акции, есть целые разделы и рубрики которые постоянно дают скидки для покупателей на Aliexpress (). Также хотим поделится полезными ссылками на товары с Алиэкспресс:
Самые продаваемые товары на Алиэкспресс
Все действующие акции на сегодня в Алиэкспресс
Супер предложения от Алиэкспресс (товары с реально большими скидками)
Новые предложения от Алиэкспресс - платья, обувь, шапки
Брендовые товары на Алиэкспресс (как самому искать бренды на Aliexpress?)
Детская одежда, обувь и аксессуары
Скидка 50% каждый день на все товары (рекомендуем)
Горящие Товары - скидки до 90%
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
