Для новых клиентов популярного поставщика услуг связи «Ростелеком» довольно актуальным считается вопрос о том, как зайти в личный кабинет. «Ростелеком» для своих абонентов разработал многофункциональный веб-сервис для управления лицевым счетом. Доступ к нему имеют все клиенты данной компании, вне зависимости от того, какими именно услугами они пользуются: стационарной связью, телевидением или интернетом.
Управление всеми этими услугами может осуществляться через личный кабинет «Ростелеком». Вход в личный кабинет вызывает массу вопросов. В данной статье мы постараемся подробно рассказать о том, каким образом можно сформировать собственную учетную запись и приступить к мониторингу своего счета.
Каким образом осуществляется регистрация?
Существует ошибочное мнение пользователей о том, что если у них на руках оказался договор с «Ростелекомом», то учетная запись для личного кабинета была создана автоматически. Необходимо самостоятельно регистрироваться.
Личный кабинет «Ростелеком» для физических лиц - это не что иное, как система управления счетом. Однако пользоваться ей вовсе не обязательно. Безусловно, она позволяет получить наглядную и исчерпывающую информацию о состоянии баланса, статуса подключенных услуг и пр. З аставить использовать ее поставщик услуг связи абонента не может. Таким образом, если клиент изъявил желание получить доступ к веб-интерфейсу управления номером, ему придется самостоятельно сформировать учетную запись.
Порядок действий при формировании учетной записи
Итак, как зайти в личный кабинет «Ростелеком»? Вход осуществляется через некий логин и пароль, назначаемый пользователем самостоятельно. Процедура создания учетной записи состоит из нескольких этапов:
- Ввод пользовательского логина и пароля. Причем пароль придется повторить дважды, вводя его в основное поле, а затем в поле «Подтверждение пароля».
- Заполнение личных данных (ввод основной информации о человеке, который планирует в дальнейшем пользоваться личным кабинетом).
- Указание контактной информации. Эти данные указываются на сайте «Ростелеком». Личный кабинет (регистрация в котором не займет более нескольких минут) имеет функционал для корректировки контактных данных. Таким образом, в будущем их можно откорректировать в случае ошибочного ввода или изменить.
Рассмотрим подробнее каждый из этапов.
Ввод данных, которые будут использоваться в дальнейшем для авторизации
Как зайти в личный кабинет «Ростелеком»? Отвечая на этот вопрос невозможно обойти стороной процедуру регистрации. С целью усиления безопасности к логину и паролю предъявляется ряд требования, о которых стоит знать абоненту. В частности, речь идет о пароле: рекомендуется создавать сложные комбинации символов, содержащие как заглавные буквы, так и различные знаки препинания (точки, тире, запятые и пр.).
Ввод личных сведений
На следующем этапе новому абоненту или клиенту, который уже некоторое время пользуется услугами связи упомянутой ранее компании, необходимо ввести некоторые данные о себе.
. Ф. И. О. (в соответствующие поля).
. Дату рождения.
. Область, в которой используются услуги связи.
Ввод контактной информации
Под контактной информацией, которую запрашивает оператор - компания поставщик услуг связи, подразумевается:
. контактный номер (естественно, мобильный);
. адрес электронной почты.
Как зайти в личный кабинет «Ростелеком» без указания подобных данных? Отказаться от ввода подобных сведений невозможно, так как в дальнейшем телефон и почта будут использоваться для рассылки уведомлений: о рассылке счета, выполнении действий и пр. Обратите внимание, что просто указать эти данные, не подтвердив их, невозможно. Абонент может сам выбрать удобный для него способ подтверждения: по электронной почте или через СМС.
Добавление услуги в личном кабинете
Н еобходимо добавить те услуги, которыми пользуется абонент, после того как будет открыт на сайте «Ростелеком» личный кабинет. Вход по лицевому счету, который прописан в договоре на оказание услуг, не осуществляется. Его необходимо указать при добавлении услуги. На портале следует нажать кнопку "Добавить услугу"и выбрать регион ее оказания и вид (мобильная связь, домашний телефон, или лицевой счет). Далее следует выполнять действия, описанные системой. После того как все услуги будут добавлены, абонент сможет просмотреть информацию по каждой из них.
Распространенные вопросы
- Возможно ли осуществить в («Ростелеком») личный кабинет вход по лицевому счету? На данный момент при авторизации используется пара логин и пароль, которые задаются пользователем при регистрации учетной записи.
- Где можно наглядно увидеть процесс регистрации на портале «Ростелекома» - на странице с регистрацией присутствует ссылка для просмотра ролика, записанного специалистами названной ранее компании. В нем отображены все основные моменты, которые должны быть учтены при создании учетной записи.
Заключение
В данной статье мы рассказали о том, как открыть личный кабинет «Ростелеком». Вход в личный кабинет производится только при наличии логина и пароля. Назначить их можно при регистрации на ресурсе компании. Для забывчивых клиентов разработан сервис «напоминаний»: в случае если пароль забыт или утерян всегда, есть возможность восстановить доступ к персональной страничке.
Сегодня мы планировали рассмотреть информацию о том, как зайти в личный кабинет Мегафон, поскольку очень многие абоненты данного сотового оператора интересуются самыми разными вопросами, связанными с процедурой авторизации в системе. И они, естественно, нуждаются в более подробном рассмотрении.
Как зайти в личный кабинет МегаФона по номеру
Первая задача – это самая простая и стандартная процедура авторизации в системе. Если вы ранее не пользовались ЛК, то авторизация в нем выполняется как-раз непосредственно по номеру. При первоначальном входе в систему, безусловно, нам необходимо иметь соответствующий код доступа. Благо, получить его можно очень быстро, достаточно лишь набрать на своем телефоне код USSD-формата *105*00# . После его ввода на дисплее устройства будет отображена необходимая информация для входа.
Как зайти в корпоративный личный кабинет МегаФон
Важно отметить, что в случае сотрудничества с оператором на корпоративном уровне, им реализуется совершенно отдельный сервис ЛК для своих абонентов.
Для входа в систему необходимо выполнить следующие действия:
- Посетите официальный ресурс компании по адресу megafon.ru .
- В верхней панели меню выберите пункт «Корпоративным клиентам», расположенный вторым по списку слева.
- В открывшемся интерфейсе корпоративной страницы сайта выберите пункт плиточного интерфейса, на котором изображена иконка «Ключик». Это ссылка, ведущая к странице авторизации в системе.
- Нажмите на кнопку «Войти в новую версию».
- Введите авторизационные данные и нажмите «Войти».
Отметим, что для получения доступа к использованию ресурсов кабинета для корпоративных клиентов, необходимо запросить данные для входа в письменном виде. Заявление подается в любой из ближайших офисов оператора.
Как зайти в чужой личный кабинет МегаФон
Тем пользователям, которые интересуются получением доступа к чужой странице веб-кабинета Megafon, мы можем точно ответить, что такая возможность недоступна. Сервис надежно защищен и получить доступ к чужому кабинету можно только при условии, что у вас в руках есть непосредственно СИМ-карта абонента.
Что делать если нет доступа к личному кабинету
Что касается последнего вопроса, то он раскрывает решение проблемы с тем, что у некоторых абонентов не получается зайти в личный кабинет Мегафон. Здесь причины могут крыться непосредственно в провайдере, или же в некорректно веденных данных для авторизации.
В любом случае, сперва необходимо перепроверить корректность ввода всех данных, повторно запросить данные для входа, используя USSD-запрос формата *105*00# .
Если же и это не поможет, необходимо обращаться в контактный центр Мегафон, специалисты которого наверняка помогут с решением возникшей проблемы.
Настройки доступа к сети Интернет
Как настроить доступ в Интернет?
Как подключить 2 компьютера?
Чтобы подключить несколько компьютеров (или других устройств) к интернет от одной точки, вам понадобится специальное оборудование - маршрутизатор (роутер).
Вы можете приобрести роутер с поддержкой Wi-Fi (беспроводной доступ) в нашем офисе продаж. Преимущество маршрутизатора с поддержкой беспроводного доступа в том, что вы можете использовать ноутбук в радиусе 40 - 50 метров от точки подключения (в помещении). Кроме того, вы можете использовать для выхода в интернет и другие устройства с поддержкой Wi-Fi - планшетник, смартфон.
Как установить беспроводной доступ?
Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет вам понадобится маршрутизатор с поддержкой беспроводного соединения (Wi-Fi-роутер). Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.
Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).
Если при прямом подключении скорость соответствует тарифу, то причина сниженной скорости в дополнительном оборудовании.
3) Ограничения, установленные на торрент-трекерах, в программах-менеджерах закачек.
Отключите вышеуказанные программы и произведите замеры скорости.
Обращаем также ваше внимание, что в подавляющем большинстве данных программ скорость закачки указывается в мегабайтах, в то время как скорость по тарифному плану указана в мегабитах. Как перевести мегабайты в мегабиты?
4) Подключение с использованием типа соединения PPTP/ PPTP Russia
Все новые тарифные планы Интернет рассчитаны на подключение по протоколу L2TP.
Для установки нового типа соединения воспользуйтесь инструкциями по настройке VPN.
5) Компьютер заражен вирусами
Как измерить скорость доступа?
Я был(а) в блокировке, теперь пополнил(а) баланс, как быстро будет восстановлена скорость?
Восстановление скорости в соответствии с тарифным планом происходит в течение 1 часа с момента зачисления на лицевой счет средств, доступных для списания абонентской платы. Исключение составляют случаи, когда оплата производится через банк (в отделении банка, банкомат). Восстановление скорости при данном способе оплаты происходит в течение 1 рабочего дня.
Как произвести трассировку?
Почему скорость не соответствует тарифному плану?
При подключении к сети Интернет абоненту выделяется канал доступа, скорость в котором распределяется динамически между пользователями сети в зависимости от загрузки. При этом максимальная ширина канала, выделяемая конкретному пользователю определяется выбранным им тарифным планом.
Указанная в тарифном плане скорость «до...» означает, что скорость доступа к сети Интернет является максимальной, но негарантированной, т.к. зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «К ТЕЛЕКОМ», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ООО «К ТЕЛЕКОМ».
Скорость доступа к сети Интернет может снижаться из-за ограничений, устанавливаемых держателями сайтов и ресурсов сети, а также из-за некорректных настроек или заражения вирусами компьютера абонента.
Мегабиты и мегабайты
Мегабиты и мегабайты - это единицы измерения информации. Их отличие в том, что в Мегабитах (сокращенно - Мбит/с) измеряется скорость передачи данных (информации), а в мегабайтах (сокращенно - Мб) - размер этой информации (файлов, картинок и пр.) или, другими словами, количество информации (трафик).
В тарифных планах скорость указана до.... Мбит/с, однако, во многих программах (торренты, менеджеры закачек) при скачивании может фиксироваться скорость закачки в мегабайтах. Чтобы перевести мегабайты в мегабиты, необходимо количество мегабайт умножить на 8.
Таким образом, скорость закачки 1 Мб будет равна скорости передачи данных 8 Мбит/с, а скорость 1 Мбит/с = 0,125 Мб.
Действия по договору (смена тарифного плана, приостановление/возобновление обслуживания)
Как сменить тарифный план?
Сменить тарифный план вы можете в Личном кабинете , в офисе продаж или через отдел поддержки пользователей .
Для смены тарифного плана через офис продаж или отдел поддержки пользователей необходимо заполнить заявление , которое можно передать:
- лично - в офис продаж
- [email protected]
Смена тарифного плана производится со следующей расчетной даты. Чтобы вам был назначен новый тарифный план необходимо подать заявление за 5 календарных дней до наступления расчетной даты. Проверить запланированную смену тарифа можно в Личном кабинете в разделе Статистика / Услуги.
Обращаем ваше внимание, что назначение некоторых тарифных планов является платным, уточнить данную информацию можно на сайте, в офисе продаж или у специалистов .
Как приостановить обслуживание?
Если вы уезжаете в отпуск или в командировку, то можете приостановить обслуживание по договору.
Для этого необходимо заполнить заявление на приостановку обслуживания и передать его:
- лично - в офис продаж
- по электронной почте (сканированную копию заявления) на адрес [email protected]
Если вы отправили заявление по электронной почте, рекомендуем уточнить в Личном кабинете назначение приостановления услуги.
Если вы не приостанавливаете обслуживание по договору, начисляется абонентская плата и перерасчет не производится.
Максимальный срок, на который можно приостановить услугу - 6 месяцев.
Как возобновить обслуживание?
Если обслуживание по вашему договору было приостановлено в добровольном порядке, вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению . Заявление на возобновление обслуживания можно передать:
- лично - в офис продаж
- по электронной почте (сканированную копию заявления) на адрес [email protected]
Если обслуживание по вашему договору было приостановлено из-за отсутствия или недостатка денежных средств, вам необходимо погасить задолженность, после чего вы можете возобновить обслуживание в Личном кабинете (Интернет) или по заявлению. Обращаем внимание, что после погашения задолженности необходимо также пополнить баланс на месяц вперед.
Узнать сумму задолженности вы можете в Личном кабинете или, обратившись в отдел поддержки пользователей .
Я не помню свой номер договора, как узнать?
Проблемы доступа в Интернет
При попытке зайти в Интернет выдает ошибку...
После переустановки операционной системы не могу выйти в Интернет...
При удалении предыдущей версии операционной системы были удалены и настройки подключения Интернет.
Вам необходимо повторно произвести настройки доступа. Вы можете сделать это самостоятельно:
- скачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
- воспользоваться инструкциями настройки VPN
Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:
- обратиться в отдел поддержки пользователей за консультацией
- заказать вызов специалиста в отделе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.
Купили новый компьютер, как настроить доступ в Интернет?
Реквизиты доступа в сеть / Личный кабинет
Как узнать логин и пароль для доступа в сеть?
Реквизиты подключения (логин и пароль) выдаются при подключении услуги Интернет. Они прописаны в договоре.
Утерян/забыт логин и/или пароль для доступа в сеть, что делать?
При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль). Они прописаны в договоре.
Если договор утерян, а реквизиты доступа в сеть вы забыли, необходимо обратиться в отдел поддержки пользователей. Для сообщения реквизитов доступа по телефону необходимо назвать паспортные данные лица, на которого оформлен договор. Вы также можете обратиться в офис продаж, при себе необходимо иметь паспорт.
Обращаем ваше внимание, что реквизиты доступа может получить только человек, на которого оформлен договор, либо другое лицо при наличии доверенности .
Как изменить логин и/или пароль для доступа в сеть?
Произвести изменение пароля можно в Личном кабинете . Логин изменить нельзя, он присваивается в момент подключения и остается неизменным в течение всего срока действия договора.
Как зайти в Личный кабинет?
Как узнать/восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет?
При подключении услуги Интернет предоставляются реквизиты подключения (логин и пароль) Там же указаны реквизиты для входа в статистику. Эти реквизиты необходимо использовать для входа вЛичный кабинет .
Если договор утерян, а реквизиты доступа в Личный кабинет вы забыли, необходимо обратиться в
Личном кабинете , или, обратившись в отдел поддержки пользователей .
Почему изменилась расчетная дата?
Расчетная дата может измениться, если по договору была произведена приостановка (добровольная приостановка по заявлению абонента или принудительная приостановка из-за недостатка средств на лицевом счете более 30-ти дней). В этом случае расчетной датой станет дата первого выхода в сеть после возобновления действия договора.
Уточнить какой день является расчетной датой по Вашему договору можно в Личном кабинете , или, обратившись в отдел поддержки пользователей .
Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает...
Причины могут быть следующими:
1) В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства на ваш лицевой счет можно в Личном кабинете .
2) Неверно произведен платеж
А) вы могли ошибиться в номере договора, в этом случае платеж не может быть зачислен на ваш лицевой счет
Если вы обнаружили такую ошибку вам необходимо заполнить заявление на перепроведение платежа , к нему приложить копию чека. Заявление можно подать в офис продаж, либо отсканировать и отправить на электронную почту отдела поддержки пользователей ([email protected]).
Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.
Что делать, если нет чека?
Если у вас нет чека, подтверждающего платеж, в заявлении на перепроведение платежа необходимо дополнительно указать дату, время и место совершения платежа, а также внесенную сумму и верный номера договора.
Обращаем ваше внимание, что при отсутствии чека, срок зачисления денежных средств на лицевой счет может превышать 5 рабочих дней.
B) вы внесли оплату без учета комиссионного сбора
Часть платежных терминалов взимают комиссионный сбор. В этом случае, если вы внесли платеж, равный абонентской плате, часть суммы будет удержана в качестве комиссии, а на счете будет сумма, недостаточная для списания абонентской платы, вследствие чего доступ в Интернет останется заблокированным.
Можно ли вносить оплату частями?
Вы можете вносить оплату частями, но списание абонентской платы производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой. В случае недостатка денежных средств вы можете выходить в сеть, но при этом устанавливается ограничение скорости.
Как узнать прошла ли оплата?
Что делать, если не сработала скидка по акции?
Личный кабинет на сайте провайдера мобильной связи “Билайн” предоставляет пользователю массу возможностей. В нем можно управлять подключением и отключением услуг, контролировать списание денег со счета, заказывать полезный контент, получать поддержку в решении проблем.
Как попасть в свой личный кабинет Билайн
Клиенты “Билайна” с любым тарифом попадают на страницы “Личного кабинета” совершенно одинаково. Чтобы это сделать:
- переходим по ссылке на специальную страницу официального сайта компании;
- отправляем со своего номера телефона вызов, вида *110*9#;
- спустя несколько минут придет ответное сообщение с одноразовыми логином и паролем;
- внутри личного кабинета вы можете поменять их на постоянные, известные только вам (используйте их, чтобы авторизироваться по ссылке выше);
- постоянный пароль устанавливается в разделе “Настройки”, вкладке “Настройка пароля и доступа”.
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета Билайн?
Входить с временным паролем удобно и безопасно. Если же вы установили стационарный пароль, забыли его и не можете из-за этого войти в “Личный кабинет”, процедура восстановления происходит так:
- открываем страницу “Личного кабинета”;
- жмем на ссылку “Как получить пароль”;
- выбираем тип аккаунта: “Все в одном” или “Домашний”;
- вводим логин, жмем “Проверить”;
- набираем телефон, также жмем “Проверить”;
- кликаем по кнопке “Получить пароль”;
- на указанный номер придет смс с временным паролем, который позволит войти в “Кабинет”.
Вход в Личный кабинет Билайн через приложение
Просмотр информации на мобильном устройстве с использованием приложения “Мой Билайн”, является удобной альтернативой для “Личного кабинета” онлайн. Программа доступна бесплатно на Google Play Market и AppStore. Авторизация происходит точно так же, как и в описанных выше случаях. Во время входа приложение спросит у вас, желаете ли вы сохранить пароль, чтобы не вводить его при других запусках. Данную настройку всегда можно включить или отключить, в зависимости от необходимости.
Личные кабинеты для других услуг Билайна
Так как компания предоставляет различные типы сервисов, статистика, настройки и тип входа для них могут отличаться. Например, вы можете получить доступ к личному кабинету, если пользуетесь:
- домашним интернетом и телевидением от обозначенной компании;
- стационарным телефоном, услугой “Интернет Лайт”;
- картой “Межгород”;
- в таких случаях пароль к личному кабинету выдается при подключении, записывается в договоре.
Получить любую другую информацию по функциям “Личного кабинета” от Билайн пользователи могут в разделе “Помощь” на официальном сайте либо позвонив на короткий номер 0070.
Иногда возникают ситуации, когда мобильная сеть недоступна или утрачена сим-карта, но необходимо срочно зайти в личный кабинет Сбербанка. Что делать? Как зайти в Сбербанк Онлайн без телефона и смс-подтверждения, расскажем в статье.
Приложение Сбербанк Онлайн продолжает набирать популярность у клиентов банка и многие уже не могут обойтись без него в повседневной жизни, так как совершение переводов через интернет намного удобнее, чем стояние в очередях банка. Также этот сервис позволяет оперативно узнавать остаток по карте и любые изменения счета. Тем более, что использование этой услуги безопасно, все операции подтверждаются СМС-сообщением, которое приходит на мобильный телефон владельца аккаунта.
Но что делать, если срочно необходимо совершить какую-то операцию, но нет возможности получить код-подтверждения в СМС? Как войти в Сбербанк Онлайн без смс-пароля и предусмотрена ли вообще такая возможность? Да, сделать это можно. В статье мы опишем два способа зайти в личный кабинет без использования прикрепленного к нему номера.
Мобильное приложение
Специализированное приложение для гаджетов - удобный и быстрый способ войти в Сбербанк Онлайн без смс-подтверждения. Однако вы уже должны быть ранее зарегистрированы в системе данным способом.
Для входа в приложение необходим доступ к интернету, поэтому найдите сеть Wi-Fi. Для идентификации используется 5-значный код, который клиент придумывал сам на этапе регистрации, или отпечаток пальца, если мобильный поддерживает данную функцию. Все, вы вошли в свой личный кабинет и можете просматривать информацию по банковским картам, совершать операции по переводам между своими счетами, пополнению мобильного, просмотру выписки и т.д.
ВАЖНО. Операции на крупные суммы, перечисления клиентам сторонних банков могут быть недоступны в таком режиме. Если вам необходимо выполнить именно такой запрос, рекомендуется воспользоваться способом, описанным ниже.
Что делать, если нет телефона под рукой
Случаются ситуации, когда клиент не имеет доступа к своему мобильному и не может получить пароль для входа в систему или подтверждения операции через СМС. Примером такой ситуации может стать потеря мобильного телефона или поездка заграницу, где просто не ловит сеть мобильного оператора. В такой ситуации возникает вполне резонный вопрос - как зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн по номеру карты без телефона?
Ответ на вопрос прост - с помощью одноразовых паролей, которые можно получить в любом банкомате Сбербанка. Это реальный способ воспользоваться всеми возможностями аккаунта и зайти в Сбербанк Онлайн без СМС (или если нужно войти с другого телефона). Однако придется заранее позаботиться о получении кодов.
Итак, как зайти в Сбербанк Онлайн, если нет доступа к телефону? Для этого необходимо:
- Найти фирменный банкомат сети.
- Вставить свой пластиковый носитель и ввести пин-код.
- Заказать в меню печать одноразовых паролей.
Одноразовые коды выдаются в количестве 20 штук. С их помощью можно зайти в Сбербанк Онлайн без телефона, а также подтвердить выполнению любой операции. Такие более пароли более сложные и действуют только однократно, поэтому вводить их следует максимально внимательно.
Обратите внимание, для клиентов - физических лиц нет способа зайти в Сбербанк Онлайн без телефона и одноразовых паролей. Если вы отправляетесь в поездку и знаете, что вам потребуется из-за границы войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, позаботьтесь о том, чтобы заранее распечатать одноразовые пароли, и экстренных ситуаций получится избежать.
ВНИМАНИЕ. Не храните полученные в банкомате пароли рядом со своей банковской карточкой. В противном случае при утрате или краже злоумышленники смогут воспользоваться вашими средствами, зайдя в Сбербанк Онлайн без СМС.
